En Western Credit Union, estamos en contacto con usted al MANTENERLO en contacto con sus finanzas, ¡las 24 horas del día, los 7 días de la semana!

Marque el 614.278.6152 para llamadas locales o el 800.765.4237 fuera de la ciudad para comunicarse con CU*TALK.

614.278.6152
800.765.4237

Western Credit Union hace posible que usted tenga contacto directo con las cuentas de su cooperativa de ahorro y crédito con sólo una llamada telefónica.

CU*TALK, nuestro sistema computarizado de respuesta telefónica, hace que usted pueda controlar con la cooperativa sus asuntos financieros con mayor ¡rapidez, facilidad y seguridad! Como ahora puede tener acceso a sus cuentas a cualquier hora, durante las 24 horas del día, este servicio se ajusta perfectamente al agitado estilo de vida en el que vivimos hoy en día.

Todo lo que necesita para comunicarse con CU*TALK es un teléfono de teclas, el código de acceso de la cooperativa de ahorro y crédito, el número de cuenta y su Número de Identificación Personal (PIN por sus siglas en inglés). ¡Y así estará listo para administrar sus finanzas!

CU*TALK le permite hacer una serie de transacciones como las siguientes:

• Revisar los saldos de cuentas
• Verificar la fecha y la cantidad de sus transacciones, incluyendo depósitos, retiros, transferencias y pagos
• Verificar si se cobraron ciertos cheques
• Transferir fondos entre cuentas
• Hacer pagos de préstamos
• Verificar tasas de interés vigentes
• Cambiar el Número personal de identificación (PIN)
• Obtener información de los dividendos anuales y de los intereses

Sin importar si usted se encuentra en la casa, en el trabajo o a miles de millas de distancia, CU*TALK pone su cuenta justo al alcance de sus manos.

Tenga en cuenta estos consejos útiles

• Asegúrese de presionar la tecla # cuando se lo pidan. Esto le indica a CU*TALK que ejecute la acción después de que entra la información.

• Mantenga su número PIN de forma confidencial. Esto protege su privacidad y evita que los demás tengan acceso en sus cuentas.

• Cuando marque una cantidad de dólares, no se requiere que marque el punto para separar decimales. Por ejemplo, usted entrará $25.00 como 2500.

• Quizás CU*TALK no esté disponible ocasionalmente por un corto período de tiempo debido a que se esté realizando un servicio de mantenimiento. Si no puede completar una transacción por esta razón, trate de llamar nuevamente.

• Tenga mucho cuidado cuando marque su número de cliente y clave (PIN). Sí marca tres veces el número PIN de forma incorrecta, esto le bloqueará el acceso a su cuenta a través de CU*TALK. Si esto sucede, comuníquese directamente con la cooperativa de ahorro y crédito para reactivar nuevamente el acceso.

¡Usar CU*TALK es fácil!
Queremos que disfrute del uso de CU*TALK. Así que para asegurar una buena experiencia al usar CU*TALK, por favor tenga disponible la siguiente información antes de llamar a CU*TALK:

1. Su número de cuenta.
   
2. Su PIN (Cuando llame por primera vez, necesitará cambiar su PIN. Actualmente, su PIN son los últimos cuatro números de su Número de Seguro Social o Número de indentificación del contribuyente (Tax ID). Después que haya marcado su PIN, se le informará si su PIN ha caducado o vencido. Recomendamos de manera enfática no volver a colocar los últimos cuatro números de su Seguro Social. Adicionalmente, por favor no comparta su número de clave (PIN) con otras personas, o no lo escriba en su tarjeta de identificación de la cooperativa o en cualquier otro documento.
   
3. El número de código de la cuenta (Ahorros: 000, Chequera: 050, etc)